SmartCMDB
Ihre clevere CMDB-Software
Sie möchten die Beschaffungszeit von Informationen minimieren und gleichzeitig die Prozess- und Servicequalität erhöhen? Dann ist die CMDB-Software von REALTECH genau das, wonach Sie gesucht haben. Schaffen Sie noch heute die Datenbasis für die Automatisierung Ihrer IT-Prozesse und bringen Sie Ihr Unternehmen auf das nächste Level.
Vorteile unserer CMDB-Solution
Eine leistungsstarke CMDB wie die SmartCMDB bietet deutliche Vorteile im Hinblick auf eine erfolgreiche Digitalisierung und Automatisierung zentraler Service-Prozesse. Die CMDB sammelt relevante Informationen an einer zentralen Stelle und bildet einen Single-point-of-truth. So ermöglicht sie eine umfassende Übersicht über die gesamte IT-Infrastruktur.
Durch integriertes Auto-Discovery profitieren Sie von einer automatischen, präzisen Erfassung Ihrer IT-Umgebung ohne manuellen Aufwand. Mit dem kontinuierlichen Monitoring haben Sie zusätzlich Ihre IT-Komponenten stets im Blick und können schnell auf Änderungen reagieren.
IT-Assets automatisiert erfassen
Auto-Discovery
Durch das Auto-Discovery wird Ihre SmartCMDB voll automatisiert, schnell und einfach befüllt. Dabei erfasst das integrierte Monitoring kontinuierlich Statusinformationen und -veränderungen. Sämtliche Infrastruktur-Objekte (Hardware und Software), deren Eigenschaften und Status sind somit stets aktuell und zentral verfügbar.
Nahtlose Datenintegration
Import-Konnektoren
Die SmartCMDB verfügt über zahlreiche verschiedene Import-Konnektoren. So können Sie etablierte Quellsysteme verwenden, um schnell und einfach die Infrastruktur-Datenbasis um Zusatzinformationen zu erweitern (Personen, Verträge, Prozesse, Assets, Rollen u. Rechte usw.). Dies reduziert die Zeit für die Produktivsetzung der CMDB erheblich.
CIs im Griff halten
Baselining
Baseliningit der ausgereiften Baseline-Funktionalität können Sie Abweichungen vom Standard sehr schnell erkennen und korrigieren.
Configuration Baselining ist eines der wichtigsten Konzepte einer CMDB. Richtlinien in Bezug auf Konfigurationselemente (CIs), ihre Attribute, Relationen, Anhänge usw. lassen die Definition präziser Soll-Zustände zu.
SAP-kompatibel
CMDB-Tool mit SAP-Integration
Mit Landscape Discovery for SAP erfassen Sie alle wichtigen Parameter Ihrer SAP-Landschaft an einer zentralen Stelle. Nach einmaliger Installation der SmartCMDB können Sie die Parameter Ihrer SAP-Systeme kontinuierlich auslesen. So haben Sie alle wichtigen Informationen zentral und jederzeit aktuell vorliegen. SmartCMDB kann auch an SAP Solution Manager angebunden werden, falls dieser als ITSM-Tool eingesetzt wird.
Single-Point-of-Truth für Ihren IT-Betrieb
Monitoring
Echtzeitdaten über die gesamte IT-Infrastruktur
IT Asset Management
Unsere intelligente Asset Management Software hilft Unternehmen, ihre Assets effektiv zu verwalten, Kosten zu senken und die Effizienz zu steigern. Sie behalten den Überblick über Ihre Assets und optimieren ihre Nutzung.
Maximieren Sie die Nutzung Ihrer IT-Ressourcen
Configuration Management
Mit unserem intelligenten Configuration Management Tool behalten Sie vollständige Kontrolle über Configuration Items und ihre Relationen untereinander. Die Software bildet alle relevanten Daten zu Ihren IT-Komponenten an einer zentralen Stelle ab und schafft einen zuverlässigen Single-Point-of-Truth. So behalten Sie kritische Entwicklungen Ihrer IT-Infrastruktur im Blick und treffen rechtzeitig fundierte Entscheidungen.
Minimieren Sie Ausfallzeiten und Compliance-Risiken
Business Intelligence
Die direkte Anbindung an gängige BI-Systeme (z. B. MS PowerBI oder SAP Analytic Cloud) erlaubt effizientes Reporting und einfache Analyse auf Basis aktueller Daten. Zusätzlich bietet die SmartCMDB auf Basis von Best Practices eine Vielzahl an vorgefertigten Reports im Standard sowie im Rahmen der MS Power BI Anbindung.
effizientes Reporting und einfache Analyse
Cloud Asset Discovery
Die Cloud Asset Discovery kann Daten aus den verschiedenen Komponenten Ihres Cloud-Anbieters (Azure, Google, AWS etc.) einfach auslesen. Die Daten werden gemäß einer festgelegten Mapping-Struktur als CIs in der SmartCMDB hinterlegt.
Cloud-Ressourcen nahtlos integrieren
Mapping
Die Mapping-Funktionalität der SmartCMDB gewährleistet die eindeutige Zuordnung von Daten und Status-Informationen. Somit ist es möglich, beliebige Quellen schnell und flexibel anzubinden.
eindeutige Zuordnung von Daten und Status-Informationen
ITSM-Integration
Die REALTECH CMDB erlaubt eine einfache Integration in ITSM-Systeme wie ServiceNow oder Jira. Dies hilft, Service Requests schneller zu verstehen und führt zu einer besseren Planung und Steuerung von Prozessen. Zusätzlich zur Anbindung an ITSM-Systeme lassen sich in der SmartCMDB technische und kommerzielle Informationen aus Drittsystemen zusammenführen.
Anbindung an SmartITSM, ServiceNow oder Jira
Grafische Relationsübersicht
In der REALTECH SmartCMDB sind alle Objekte als CIs (Konfigurationselemente) angelegt. Dies erlaubt, alle Datenbankobjekte (z. B. Hardware, Personen, Tickets) mit ihren Relationen zueinander in Bezug zu setzen. Dadurch werden oft versteckte oder komplizierte Zusammenhänge auf einen Blick sichtbar.
Die Dependency-Walk-Technik ermöglicht ein genaues Verständnis der Beziehungen zwischen Konfigurationselementen. Sie erlaubt von einem Objekt zum anderen zu springen, und so die Beziehungen zwischen ihnen zu untersuchen. Indem der Benutzer nur die erforderlichen Informationen anzeigt, kann er Zeit sparen und gleichzeitig ein genaues Verständnis der Abhängigkeiten zwischen den CIs erlangen.
Technische Objekte (z. B. aus dem Monitoring) könenn als Teil eines IT-Services in einem Bild im IST-Zustand dargestellt werden. Dabei lässt sich z. B. sofort erkennen, ob eine technische Störung Einfluss auf dazugehörige Services und Prozesse hat und umgekehrt, warum bestimmte Services gestört sind.
Komplexe Zusammenhänge leicht erkennbar
Flexibles Datenmodell
Flexibel aufgebaut
Die Datenorganisation der SmartCMDB ist sehr flexibel. Alle Objekte der Datenbank stellen CIs (Configuration Items) dar. Dieses hoch flexible Datenmodell erlaubt alle CIs (z. B. Hardware, Personen, Tickets, u.v.m) mit Ihren Attributen und Relationen beliebig zueinander in Bezug zu setzen.
Individuell anpassbar
Die SmartCMDB ist in der Lage, sich individuell Ihren Strukturen anzupassen, indem die CI-Typen und deren Attribute frei definierbar sind. Da die Datenbasis der CMDB in normalisierter Form vorliegt, gelingt der Aufbau von individuellen CMDB-Strukturen besonders einfach.
Klare Strukturbäume & Vererbungskonzepte
Daneben enthält die SmartCMDB vorgefertigte Strukturbäume für Standardzusammenhänge (z. B. Hardware, Software, usw.). Diese können „Ready-to-Use“ genutzt, modifiziert oder auch verworfen werden. Intelligente Vererbungskonzepte, ein ausgedehntes Berechtigungswesen und konsequente Lebenszyklusmodelle vereinfachen stark den Aufbau und Betrieb der SmartCMDB.
IT- und Non-IT-Assets digital abbilden
Normalisierung von Infrastrukturdaten
Die SmartCMDB normalisiert bzw. standardisiert alle Infrastrukturdaten, die durch die Auto-Discovery gescannt und erfasst werden. Somit werden Daten und Informationen einer heterogenen IT-Infrastruktur sofort miteinander vergleich- und bewertbar.
Daten aus verschiedenen Quellen vereinheitlichen
No-Code-Design
Das CMDB-Tool verfügt über eine integrierte Workflow-Engine zur Automatisierung von Prozessen und Standardisierung von Aufgaben per Drag-and-drop.
automatisierte Prozesse ohne Programmieraufwand
Jederzeit audit-ready
Viele Branchen unterliegen strengen Compliance-Anforderungen, die eine genaue Dokumentation der IT-Infrastruktur erfordern. Eine CMDB erleichtert die Einhaltung dieser Anforderungen, indem sie eine detaillierte Aufzeichnung über alle IT-Ressourcen und deren Konfigurationen bereitstellt.
audit-relevante Daten auf Knopfdruck
CMDB-Software: SmartCMDB nutzen und Effizienz steigern
Mit dem Aufbau einer CMDB erhalten Unternehmen eine valide Datenbank mit qualitativ hochwertigen Informationen, die nicht nur die Beschaffungszeit von Informationen minimiert, sondern auch die Basis bildet, um die Prozess- und Servicequalität zu erhöhen.
Das Ziel einer CMDB ist es also, Unternehmen genau die Informationen bereitzustellen, die erforderlich sind, um bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen und Service-Prozesse schnell bereitzustellen und effizient auszuführen – entscheiden Sie sich deshalb für die SmartCMDB von REALTECH!
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FAQs: CMDB Software
Eine CMDB ist ein Datenpool, in dem alle Informationen über die Konfiguration von Elementen innerhalb eines Unternehmens gespeichert sind. Was dabei genau in die CMDB-Datenbank fließen soll, bestimmen in der Regen IT und Fachabteilungen.
In einer CMDB können folgende Elemente bzw. deren Daten abliegen:
- Hardware
- Software
- Systeme
- Einrichtungen/Standorte/Filialen
- Personal
- Verträge
- u. v. m.
Einmal in die Configuration Management Database eingespeist, werden die Konfigurationsdaten in Beziehung und in Abhängigkeit zueinander gebracht.
Eine CMDB beinhaltet eine Menge an Daten bzw. Elementen. Diese Elemente werden als Configuration Items (CIs) bezeichnet. Wie in ITIL 4 definiert, sind CIs „alle Komponenten, die gemanagt werden müssen, um einen IT-Service bereitstellen zu können“.
Der Zweck einer CMDB ist es, Assets, CIs und Services zu identifizieren, anzulegen, bereitzustellen, zu überwachen und die Auskunftsfähigkeit für die Unternehmensführung zu gewährleisten sowie die Service Qualität für alle Nutzer zu verbessern. Dies spart Zeit und Ressourcen bei der Bewältigung einer Vielzahl von Service-Prozessen und Abläufen im Unternehmen.