Im SAP Change Management stehen Unternehmen immer wieder vor Herausforderungen, die nicht nur Prozesse verlangsamen, sondern auch deren Stabilität gefährden können. Ohne gezielte Lösungen drohen höhere Kosten und unnötige Verzögerungen.
Mit durchdachten Strategien lassen sich diese Hürden meistern, Prozesse optimieren und messbare Erfolge erzielen. Erfahren Sie, wie Sie typische Stolpersteine überwinden und Ihr SAP Change Management nachhaltig stärken können.
1. Manuelle Workflows
Einer der größten Stolpersteine im Change Management ist die Abhängigkeit von manuellen Workflows. Informationen müssen häufig in Excel-Tabellen zusammengetragen und Prüfungen manuell durchgeführt werden. Dieser zeitaufwendige Prozess ist anfällig für Fehler und kann durch Medienbrüche sowie menschliche Versäumnisse zu Kollisionen und Verzögerungen führen.
SmartChange bietet hier eine effektive Lösung, indem es Workflows automatisiert. Dies steigert die Effizienz und minimiert das Fehlerpotenzial. Die Automatisierung umfasst die Definition von Workflows, die klar festlegen, welche Schritte in welcher Reihenfolge ausgeführt werden, wer Genehmigungen erteilt und wann Transporte übernommen werden.
2. Qualität
Die Sicherstellung der Qualität von Transporten ist ein weiterer kritischer Punkt. Unternehmen müssen gewährleisten, dass nur geprüfte und vollständige Transporte in die Systeme integriert werden, um Stabilitäts- und Sicherheitsprobleme zu vermeiden. Mit SmartChange können potenzielle Risiken frühzeitig identifiziert und adressiert werden. Zu diesen Risiken gehören:
- Kritische Objekte: Bestimmte Transportobjekte können ein Risiko darstellen, etwa durch häufige Verwendung oder Systemblockaden. SmartChange ermöglicht eine Vorabprüfung, um solche Risiken zu minimieren.
- Unvollständige Transporte: Sollte ein Programm noch nicht vollständig transportiert worden sein, verhindert SmartChange das Einspielen unvollständiger Transporte, wodurch die Systemstabilität gewährleistet bleibt.
- Mangelhafte Codequalität: Vordefinierte Sicherheits- und Performancekriterien stellen sicher, dass kein fehlerhafter Code in die produktiven Systeme gelangt.
- Kollisionen und Überholer: Mehrere Transporte, die nur in einer bestimmten Reihenfolge eingespielt werden dürfen, können Konflikte verursachen. Durch umfangreiche automatisierte Prüfungen ermöglicht es SmartChange, typische Risiken für produktive SAP-Systeme zu vermeiden. So wird bei der Kollisionsprüfung angezeigt, wenn sich gleiche oder überschneidende Objekte in unterschiedlichen Transportaufträgen befinden und die Gefahr von Versionsüberholern besteht.
- Objektabhängigkeiten: Logische Objektabhängigkeiten innerhalb einer SAP-Landschaft lassen sich durch Abhängigkeitsvermerke schnell und einfach definieren. Bei der Einbindung mehrerer SAP-Linien können somit SAP-linienübergreifende Abhängigkeiten zwischen Transporten berücksichtigt werden. Es lassen sich sowohl Transport-Reihenfolgen als auch deren Zusammengehörigkeit beeinflussen.
3. Fehlende Integration
Viele Unternehmen orchestrieren das SAP Change Management in ITSM-Tools wie ServiceNow oder Jira. Dabei stehen sie jedoch vor der Herausforderung, Arbeitsschritte fortlaufend zwischen beiden Systeme zu synchronisieren. Dies ist nicht nur arbeits- und zeitaufwändig, sondern auch äußerst fehleranfällig. Obwohl die Integration von SAP in übergeordnete ITSM-Prozesse zahlreiche Vorteile bietet, lässt sich das gewünschte Maß an Flexibilität, Transparenz und Effizienz nur durch gezielte Automatisierung erreichen.
SmartChange bietet ein Integration Framework, das eine nahtlose Anbindung an ITSM-Tools wie ServiceNow oder Jira ermöglicht. Diese bidirektionale Schnittstelle verbindet das SAP-System mit dem eingesetzten ITSM-Tool und gewährleistet so einen reibungslosen Informationsfluss und die Automatisierung von Prozessen.
Fazit: Erfolgreiches SAP Change Management durch Automatisierung
Durch die gezielte Ansprache dieser Pain Points im SAP Change Management können Unternehmen ihre Abläufe erheblich verbessern. SmartChange bietet die notwendigen Werkzeuge, um manuelle Workflows zu automatisieren, die Qualität der Transporte sicherzustellen und eine effektive Integration zu ermöglichen. Mit diesen automatisierten Ansätzen wird die Grundlage für ein effizientes und stabiles Change Management im SAP-Umfeld geschaffen.