SAP-Software gilt nicht als besonders flexibel, wenn es um das Change und Release Management geht. Schnelle Updates und Änderungsprozesse sind per se nur schwer zu realisieren.
Wir zeigen Ihnen, wie es trotzdem gelingt, dass alle Beteiligten auch in komplexen SAP-Landschaften von schnelleren und flexibleren SAP Changes und Releases profitieren.
Herausforderungen im SAP Change und Release Management
Das Change- und Release Management innerhalb von SAP-Systemen kann eine Reihe von Herausforderungen mit sich bringen, einschließlich:
- Koordination: Das Change und Release Management erfordert eine enge Zusammenarbeit und Kommunikation zwischen IT und SAP Basis.
- Komplexität: Die SAP-Systeme können komplexe Prozesse und Abhängigkeiten haben, die bei Veränderungen berücksichtigt werden müssen, um negative Auswirkungen auf die Geschäftstätigkeit zu vermeiden.
- Dokumentation: Es ist wichtig, detaillierte Dokumentationen für alle Änderungen und Releases zu erstellen und zu pflegen, um den Überblick über die Systemkonfiguration zu behalten.
- Risiko-Management: Änderungen und Releases können das Risiko von Fehlern und Störungen erhöhen. Es ist wichtig, Risiken zu identifizieren und zu minimieren, um Ausfallzeiten und Kosten zu vermeiden.
- Manuelle Abläufe: Eine Vielzahl manueller Schritte und Medienbrüche verlangsamt die Change-Prozesse erheblich und erweist sich als sehr fehleranfällig. Mit der Automatisierung solcher Tätigkeiten werden Prozesse beschleunigt und die Qualität verbessert.
Um erfolgreich im SAP Change und Release Management zu sein, ist es wichtig, eine effektive Prozessarchitektur zu implementieren und eine enge Zusammenarbeit mit allen betroffenen Fachbereichen zu pflegen.
Lückenlose Prozesse zwischen SAP und ITSM durch Automatisierung
Viele Unternehmen setzen für ihr SAP Change und Release Management neben dem SAP Solution Manager ein ITSM-Tool wie ServiceNow oder Jira ein. Jedoch entstehen dadurch Medienbrüche und Prozesslücken. Diese gilt es zu vermeiden, um mit durchgängigen, transparenten und maximal automatisierten Prozessen die gewünschte Schnelligkeit und Flexibilität beim SAP Change Management und Release Management zu erreichen.
Integration Framework verbindet SAP und ITSM
Möglich wird dies durch das zertifizierte SAP Add-on REALTECH SmartChange. Mit dieser einfach zu implementierenden und leicht zu bedienenden Out-of-the-Box-Lösung gelingt die Integration des SAP-Betriebs in übergeordnete ITSM-Prozesse. Ein Integration Framework verbindet dazu SAP-System und eingesetztes ITSM-Tool mittels bidirektionaler Schnittstelle.
Change- und Release-Automatisierung: Ihre Vorteile
Teams werden entlastet und agil
Die Minimierung zeitraubender manueller Tätigkeiten durch deren durchgängige Automatisierung bringt eine signifikante Entlastung der Betriebs- und Entwicklungsteams. Menschliche Fehlerquellen versiegen. Zudem verbessert sich die Kollaboration über Abteilungsgrenzen hinweg aufgrund der Prozess-Transparenz in allen Systemen. Agile Zusammenarbeit ist nun möglich und bricht Silo-Denken auf.
Deutlich verkürzte „Time-to-Market“
Durchgängig transparente und automatisierte Prozesse resultieren darüber hinaus in einer stark verkürzten „Time-to-Market“ beim Rollout von Innovationen. Anwendern können diese nun unkompliziert und vor allem sehr viel schneller zur Verfügung gestellt werden.
Revisionssichere Dokumentation
Last but not least gewährleisten Sie mit dieser Lösung eine lückenlose und damit nachvollziehbare, revisionssichere Dokumentation – sowohl im SAP- als auch im ITSM-System.
Unser Fazit in Zahlen: In Summe kann dies für Sie bis zu 75 Prozent weniger Aufwände, 50 Prozent reduzierte Kosten sowie 50 Prozent weniger Rückfragen bei der Wirtschaftsprüfung bedeuten.