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Automatisiert und einfach: Smartes Tool von REALTECH

Die ArianeGroup GmbH hat den kontinuierlich weiterentwickelten Transport Manager (heutiger Name: SmartChange-Modul Transport Management) bereits seit 2005 erfolgreich im Einsatz. Vor allem in den SAP-Controlling-Modulen hatte der Kunde eine große Anzahl Transporte zu bewältigen, was entsprechend zeitaufwändig war. „Der SAP-Standard (STMS) bot dazu allerdings eher rudimentäre Möglichkeiten; die REALTECH-Lösung mit ihren komfortablen Automatisierungsmöglichkeiten hingegen war uns von Anfang an sympathisch“, so der Kunde über die Entscheidung für die REALTECH-Lösung.

Die Einführung des schlanken Add-ons für SAP verlief dann auch zügig, Ressourcen schonend und ohne nennenswerte Probleme. Seitdem läuft die Lösung stabil und macht dem Kunden das Arbeitsleben leichter. „Im Gegensatz zum SolMan ChaRM ist die REALTECH-Software, die bei uns auch den Freigabe- und Genehmigungsprozess sehr vereinfacht hat, klein, fein und flexibel.“ Erforderliche Updates nach SAP-Releases stellt REALTECH stets zeitnah zur Verfügung – schnell und ohne größere Ausfallzeiten durchführbar.

Bei der täglichen Arbeit profitiert der Kunde nach eigenen Angaben zudem vor allem von der automatischen Überholerprüfung, dem nahezu vollständig automatisierten Betrieb und der zeitschonenden Möglichkeit von leicht steuerbaren Systemkopien. Auch dass das Developer-Team seine Entwicklungen sofort testen kann, stellt für ArianeGroup eine enorme Arbeitserleichterung dar. Fazit des Kunden: „Alles in allem ein smartes Tool von REALTECH!“

Kurzschlüsse in SAP-Anwendungen vermeiden

Kritische Systemzustände, die zuvor durch Überholer oder Kollisionen entstanden waren, wurden mit dem Einsatz von REALTECH SmartChange nahezu eliminiert. Spezielle Prüfverfahren, ein Alarmierungssystem sowie sorgfältig festgelegte Freigabe-Workflows sorgen dafür, dass alle Transporte  vollständig und unter Einhaltung der richtigen Reihenfolge in die Zielsysteme eingespielt werden.

„Bislang konnten wir die Auswirkungen von Transporten auf die SAP-Systeme nur schwer einschätzen. Gab es dann doch einmal ein instabiles System, mussten wir die Systeme unter hohem Zeitaufwand wieder auf den Zustand vor dem Einspielen des Transports zurücksetzen. Mit der REALTECH-Lösung erhalten wir die Sicherheit und die Transparenz, die wir für unsere internationalen Entwicklungsprojekte benötigen“, erläutert der Kunde.

Entlastung der SAP-Basis-Teams durch automatisierte Prozesse

„Für mehrere dreistufige ABAP-Systemlandschaften, haben wir den Transport Manager (TM) seit Jahren im Einsatz“, erklärt Polina Klibanova, SAP Basis Administratorin bei C&A Services. „Mit der Umstellung auf SAP S/4HANA wollten wir die neuen Systeme ebenfalls an den TM anschließen.“ Die Vorteile liegen auf der Hand: Automatisierte Prozesse entlasten die SAP-Basis-Teams, Überholer und Kollisionen werden vermieden, während alle Transporte nachvollziehbar und revisionssicher dokumentiert sind.

Gesundheitsvorsorge für die SAP-Entwicklung

Dank der Implementierung des Transport Managements von REALTECH SmartChange sind die SAP-Spezialisten der CSS heute in der Lage, Transporte sicherer, effizient und jederzeit transparent und nachvollziehbar in die SAP-Landschaft einzuspielen. Vollständigkeits- und Kollisionsprüfungen laufen nun automatisiert ab und senken das Risiko für Systemausfälle auf ein Minimum. Durch ein umfassendes Berechtigungskonzept sowie eine vollständige Dokumentation von Änderungen werden Change-Prozesse sicher für die Revision dokumentiert.

Durch die Implementierung gelang es CSS außerdem alle zentralen Anforderungen rund um das SAP Transport Management zu erfüllen. So wurden die Change- und Freigabe-Prozesse unter Einbeziehung der Fachbereiche standardisiert und ein individuelles Berechtigungskonzept für Freigaben eingeführt. Die Verfügbarkeit und Konsistenz der SAP-Systeme ist heute deutlich höher, da Kollisionen und Überholer im SAP-Transportwesen vermieden werden.

Transparente, effiziente und sichere SAP-Changes

Die Gebr. Heinemann SE & Co. KG nutzt das SmartChange-Modul Transport Management in einer komplexen SAP-Landschaft mit etwa 40 SAP-Instanzen. Den großen Mehrwert sieht der Kunde darin, dass er durch die Software in der Lage ist, zentral die Berechtigungen und insbesondere projektbezogene Transporte vereinfacht zu steuern. Das schafft Transparenz, steigert Effizienz sowie Sicherheit der SAP-Changes und reduziert so die Kosten. Ein weiteres Plus für den 2013 gewonnenen Kunden: „Auch bei Systemkopien ist die REALTECH-Lösung unentbehrlich.“

Weltweite SAP-Transporte zentral steuern

Vor der Einführung des REALTECH Transport Manager wurden alle Transporte in den insgesamt 14 SAP-Systemlandschaften bei HDM manuell über SAP Standard TMS abgewickelt. Der eigentliche Import in die Produktionsumgebung wurde vom für den SAP Betrieb zuständigen Outsourcer durchgeführt.

„SmartChange Transport Management hat einen entscheidenden Anteil bei der Neuorganisation unseres Change Managements geleistet. Dank der Flexibilität der Software und der sehr guten Zusammenarbeit mit REALTECH konnten wir eine perfekte Integration der SmartChange Software in unsere übergreifende Change Management Lösung umsetzen“ – erklärt der Leiter IT Enterprise Services bei Heidelberger Druckmaschinen.

Mit Automatisierung von SAP-Transporten sparen

„Es gab einige Situationen, auf die das REALTECH-Team bis dahin bei keinem Kunden getroffen war. Aber die enge Zusammenarbeit und die Flexibilität Transport Manager ermöglichten uns eine individuelle Anpassung an unsere Prozesse und Workflows“, bestätigt der SAP-Basis-Manager.

Anhand der Daten, die das neue System aufzeichnete, wurde mit dem „Six Sigma“-Prozess festgestellt, dass der SmartChange TransportManager die durchschnittliche Durchlaufzeit pro Transport um 3,2 Tage verkürzte. Dies bedeutet für das Unternehmen Einsparungen von 2.200 Personenstunden oder 112.000 US-Dollar pro Jahr, weil man Transporte nun nicht mehr manuell suchen und durchführen muss. „Was früher ein manueller Prozess war, wird nun automatisch mit REALTECH-Tools durchgeführt“, erklärt der Teamleiter.

Mehr Produktivität für die Transportprofis

Schon seit Anfang 2002 laufen bei der MAN Nutzfahrzeuge AG alle SAP-Transportaufträge von Entwicklern oder Anwendern unmittelbar über den Transport Manager. Selbsttätig verteilt die Lösung auf Basis komplexer Verteilszenarien alle Software-Änderungen in derzeit fünf Transportlandschaften auf die verschiedenen Entwick­lungs-, Konsolidierungs- und Produktivsysteme sowie deren insgesamt rund 65 Mandanten. Drei weitere Transportlandschaften stehen bereits zur Installation an. Ein Eingreifen der Basis-Administratoren ist lediglich bei außergewöhnlichen oder problematischen Transporten erforderlich.

Implementierung innerhalb kürzester Zeit

Die Zeiten, in denen die Einführung eines Change- und Prozess-Management-Tools in SAP-Landschaften viele Monate oder sogar Jahre in Anspruch nahmen, sind vorbei. Das machte sich auch Microsoft zunutze. In kürzester Zeit implementierte der Software-Konzern die modulare REALTECH-Lösung SmartChange und kann seitdem Änderungen und funktionale Erweiterungen in seinen SAP-Landschaften besser planen, umsetzen und verwalten. Selbst das Abgleichen und Synchronisieren von parallelen Entwicklungssystemen fällt leichter. Das Synchronization Management analysiert zuverlässig alle Workbench- und Customizing-Objekte, die das Entwicklungssystem in der Wartungslandschaft durch Freigabe und Export eines Transportauftrags verlassen.

Investitionen in kürzester Zeit amortisiert

Vor der Automatisierung des SAP-Transportwesens wurde täglich ein halber Manntag für das manuelle Prüfen und Einspielen der Transporte in die drei SAP-Systemlandschaften „FICO“, „SUS“, und „RETAIL“ mit ca. 80 Mandanten benötigt.

Der REALTECH Transport Manager hat den Arbeitsalltag in der SAP-Basis-Administration von Migros Aare deutlich erleichtert. Heute reicht eine Stunde pro Woche an personellen Ressourcen für das SAP-Transportmanagement aus. Nur für Notfalltransporte werden weitere Ressourcen von 1 bis 2 % vorgehalten. Die restliche Zeit kann nun für IT-Projekte verwendet werden. Seit der Einführung des REALTECH Transport Manager im Jahre 2005 ist die IT-Landschaft bei Migros Aare auf sechs SAP-Systemlandschaften angewachsen. Ohne den REALTECH Transport Manager wäre ein SAP-Basis-Administrator in Vollzeit mit der manuellen Bearbeitung der SAP-Transporte beschäftigt.

Vom Ticket über das Auftragsmanagement zum erfolgreichen Change

Die MVV Energie AG nutzt für ihre vielfältigen internen HR-Prozesse und HR-nahen Aufgaben unter anderem SAP HCM (Human Capital Management). Daraus resultieren Changes, deren Umsetzung und Management optimiert, vereinfacht und effizienter werden sollten. Durch die einfache Kombinierbarkeit seines SAP-Add-ons SmartChange mit dem SmartITSM Ticketing konnte REALTECH diese Anforderungen schnell und kosteneffizient realisieren.

Nach dem in kurzer Zeit abgeschlossenen Projekt profitiert der Kunde von einer leicht bedienbaren und übersichtlichen Gesamtlösung für seine HCM-Prozesse – von der Auftragserstellung des Endanwenders als Ticket bis hin zum automatisierten Change-Deployment.

„Mit der sehr schnell adaptierbaren REALTECH-All-in-one-Lösung können neue Anforderungen und Systemanpassungen im Bereich Administration, Zeitwirtschaft sowie zu SAP-Berechtigungen und technischen Abrechnungen einfach erfasst und abgewickelt werden“, so der Kunde.

Kostensenkung durch Automatisierung aller Software-Changes

Seit 2002 ist das Transport Management von REALTECH bei der ANDREAS STIHL AG & Co. KG im Einsatz. Das schnell implementierbare und einfach zu bedienende SAP-Add-on automatisiert dort alle Software-Changes innerhalb einer komplexen, heterogenen, multinationalen SAP-Landschaft. Dies führte nicht nur zu direkten und fortlaufenden Kosteneinsparungen, sondern sowohl unmittelbar als auch nachhaltig zu einem effizienteren, transparenteren und sichereren SAP-Betrieb.

Stephan Walter, Team IT-Basistechnologie bei STIHL: „Wir können auf eine sehr gute Zusammenarbeit mit kurzen Kommunikationswegen zurückblicken. Spezifische Anpassungen können ebenfalls stets rasch umgesetzt werden. Auch bei unserem derzeitigen SAP-Transformationsprozess setzen wir weiter auf das SmartChange Transport Management von REALTECH.“

Mehr Effizienz in Wartungs- & Entwicklungsprozessen

Mit dem Einsatz der Software-Komponenten von REALTECH konnte das regionale Versorgungsunternehmen sowohl die Dokumentationsanforderungen des Unbundlings erfüllen als auch die Effizienz der Wartungs- und Entwicklungsprozesse steigern. Durch die Automatisierung der Synchronisationsarbeiten erhalten die IT-Entwickler neue Freiräume für die strategische Weiterentwicklung der Applikationslandschaft. Gleichzeitig wurde die Zahl der Incidents um mehr als die Hälfte reduziert und damit die Sicherheit und Stabilität der Produktivsysteme erheblich gesteigert. Durch die schnelle Einsetzbarkeit der Soft­ware und die einfache Installation hat sich die Investition für SWM bereits im ersten Jahr voll ausgezahlt.